FORMATION MAÎTRISER L’ART DU FEEDBACK Genève, Vaud, Valais, Neuchatel, Fribourg

Programme de formation : Maîtriser l’art du Feedback (Genève, Vaud, Neuchâtel, Fribourg, Valais)

Ce programme de formation sur le feedback délivré dans les cantons de Genève, Vaud, Neuchâtel, Fribourg ou dans le valais sera délivrée sur mesure en fonction de vos attentes et contraintes. Le programme ci-dessous représente un contenu standard d’une formation sur le feedback.

Objectifs pédagogiques :

À l’issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre les principes et les objectifs d’un feedback efficace.
• Appliquer différentes méthodes pour donner un feedback constructif.
• Recevoir un feedback de manière ouverte et professionnelle.
• Intégrer le feedback dans une démarche d’amélioration continue.

Public cible :

• Managers, responsables d’équipe, et collaborateurs souhaitant améliorer leurs compétences en communication et gestion d’équipe.

Durée :

• 1 journée (7 heures)

Contenu de la formation Maîtriser l’art du Feedback (Genève, Vaud, Neuchâtel, Fribourg, Valais)

Module 1 : Introduction au feedback (1h30)

• Définition et enjeux du feedback : Pourquoi le feedback est-il essentiel en entreprise ?
• Les différents types de feedback : Positif, constructif, correctif.
• Les obstacles au feedback efficace : Pourquoi il est parfois difficile de donner ou de recevoir un feedback.
• Exercice pratique : Partager des exemples personnels de feedback reçu ou donné.

Module 2 : Les bases d’un feedback constructif (2h)

• Les principes du feedback efficace : Clair, spécifique, orienté vers des comportements et non des personnes.
• Le modèle DESC (Décrire, Exprimer, Spécifier, Conclure) : Méthode structurée pour formuler un feedback.
• Le modèle du feedback sandwich : Comment équilibrer feedback positif et correctif.
• Atelier pratique : Exercices de mise en situation où les participants donnent et reçoivent un feedback en utilisant le modèle DESC.

Module 3 : Savoir recevoir un feedback (1h30)

• Développer une attitude ouverte au feedback : Comment se préparer mentalement à recevoir un feedback.
• Gérer ses émotions lors de la réception d’un feedback : Techniques pour rester calme et objectif.
• Transformer le feedback en opportunité d’amélioration : L’importance de la réflexion post-feedback.
• Jeu de rôle : Recevoir un feedback difficile et y répondre de manière constructive.

Module 4 : Intégrer le feedback dans une dynamique d’équipe (2h)

• Créer une culture du feedback au sein d’une équipe : Comment encourager la communication régulière et ouverte.
• Le feedback continu : Mettre en place un suivi après un feedback pour mesurer l’impact.
• Exercice collectif : Élaborer un plan d’action pour intégrer le feedback dans son équipe au quotidien.

Méthodologie pédagogique :

• Approche interactive : Alternance de théorie et de mises en situation concrètes.
• Jeux de rôle et simulations : Pour pratiquer le feedback en conditions réelles.
• Ateliers collaboratifs : Favoriser l’échange d’expériences entre les participants.
• Auto-évaluation : Réflexion individuelle à la fin de la formation pour évaluer sa capacité à appliquer le feedback dans son contexte professionnel.

Évaluation :

• Auto-évaluation et objectifs de progression : Chaque participant évalue ses compétences en matière de feedback avant et après la formation.
• Feedback des pairs : Les participants s’évaluent mutuellement à la fin de la formation pour identifier les forces et axes d’amélioration.

Matériel et ressources :

• Fiches pratiques sur les modèles de feedback.
• Scénarios de mise en situation.
• Supports de présentation PowerPoint.
• Guide d’auto-évaluation.

Conclusion :

La formation sur le feedback est conçue pour permettre aux participants de comprendre et de maîtriser l’art du feedback constructif, essentiel à la communication efficace et au développement professionnel. À travers des ateliers pratiques et des jeux de rôle, chacun pourra s’entraîner à donner et recevoir du feedback dans des contextes variés, tout en développant une approche positive et orientée vers l’amélioration continue.

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